Vacature

Service adviseur (zelfstandig werkend)

38 uur

Autobedrijf Elshof biedt al het goede van een traditioneel autobedrijf, en verenigt dit met de laatste trends en technische knowhow op automotive gebied. Dat ziet u, dat voelt u en dat proeft u. In de brandschone en modern uitgevoerde werkplaats bijvoorbeeld. Maar ook aan onze hoogstaande apparatuur en professionele medewerkers die over actuele kennis van zaken beschikken. Bovendien bieden we een compleet pakket aan mobiliteitsdiensten. Van lease tot aan tuning. En natuurlijk verzorgen we ook graag het onderhoud. Oftewel: een vertrouwde omgeving voor uw auto, maar wel helemaal van deze tijd.

Voor de werkplaatsreceptie zijn wij op zoek naar een Service Adviseur.  

In deze functie ben je primaire verantwoordelijk voor het klantcontact en administratieve afhandeling van de werkzaamheden in de werkplaats. Secundaire bepaal je in goed overleg de gang van zaken in de werkplaats en houdt je de voorraad van het magazijn op orde.

Werkzaamheden

  • Je bent het eerst aanspreekpunt voor de klant, zowel persoonlijk als telefonisch
  • Verzorgen van de werkplaatsplanning
  • Het aannemen van auto’s van klanten voor reparaties en controle
  • Je bent verantwoordelijk voor uitlenen en innemen van het vervangende vervoer wat aan klanten ter beschikking wordt gesteld
  • Je bent de verbindende link tussen de klant en monteur en overlegt met hen over de opdracht van de klant
  • Je bereidt de werkorders voor en werkt deze verder uit
  • Je maakt offertes voor reparatieopdrachten en verkrijgt akkoord hiervoor
  • Voorbereiding van reparatieopdrachten, onderdelen bestelen en retourneren
  • Werkorders controleren en reparatiefacturen maken
  • Uitleg geven over de reparatiewerkzaamheden aan de klanten zowel telefonisch als aan de balie
  • Het controleren van pakbonnen en facturen van bestelde onderdelen

Functie-eisen

Als Service Adviseur staan service- en klantgerichtheid bij jou hoog in het vaandel, het omgaan met verschillende typen klanten onder verschillende omstandigheden kost je weinig moeite. Uiteraard kun je goed overweg met verschillende automatiseringssystemen. Woorden als prioriteiten stellen, stressbestendig, multitasking en samenwerken zijn jou op het lijf geschreven. Verder werk je efficiënt en denk je praktisch mee met de planning van de werkplaats.

Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO- opleiding, bij voorkeur in een technisch richting. Of een commerciële opleiding (IVA Driebergen) met een grote affiniteit voor techniek. Daarnaast heb je minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk en je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Wij bieden een afwisselende en uitdagende functie bij een dynamisch bedrijf. Je komt te werken in een klein maar dynamisch team. Daarnaast zijn er diverse mogelijkheden tot het volgen van trainingen en opleidingen. De Arbeidsvoorwaarden zijn marktconform.

Gezien het verwachte aantal reacties worden kandidaten die niet volledig aansluiten op de functie-eisen en minder willen werken dan 38 uur, verzocht niet op deze vacature te reageren!

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Ruben Elshof op telefoonnummer:  0313-769073

Heb je interesse in deze functie? Stuur dan je motivatiebrief en CV naar het volgende e-mailadres: Info@autobedrijfelshof.nl

Autobedrijf Elshof
Coldenhovenseweg 27
6961 EA Eerbeek

Contactpersoon: R. Elshof
Tel: 0313-769073
Email: info@autobedrijfelshof.nl
Website: www.autobedrijfelshof.nl